Sobre los cursos

  • ¿Cuál es la duración de los cursos?

    Los cursos varían en su duración, y su contenido depende del currículum que se te ofrezca. Hay cursos de uno o dos meses y algunos más largos, pero están creados para que los puedas completar en tu tiempo y a tu ritmo.

  • Si soy menor de 18 años, ¿Puedo comprar y acceder a los cursos?

    Si, nuestros cursos son para todas las edades, sin embargo en caso de ser menor de edad, deberás tener permiso de tus padres para acceder a nuestros cursos y el material que ofrecemos. Si quieres saber más información consulta nuestros términos y condiciones al crear tu cuenta con nosotros.

  • ¿Qué pasa si me inscribo a un curso y no puedo continuarlo?

    Normalmente nuestros cursos están diseñados para que tengas la mejor experiencia de aprendizaje, sin embargo si por alguna razón no puedes terminarlo, deberás cancelar la suscripción al curso enviándonos un correo para evitar que se te siga haciendo el cobro. Este proceso dura de 24-48 horas. Una vez hecha la cancelación tienes igual la oportunidad de continuar el curso hasta terminar el periodo del último mes pagado.

  • Mi curso no carga y estoy teniendo problemas para utilizarlo.

    Si por alguna razón tu curso no está funcionando de manera correcta, te pedimos que te comuniques cuanto antes con nosotros, para darle una pronta solución.

  • ¿Cuál es el procedimiento en caso de haber asignaciones?

    Cuando un curso te ofrezca una asignación, deberás completarla para poder avanzar a las siguientes lecciones. Una vez que subas tu tarea al sistema, deberás esperar un tiempo no mayor a 48 horas para que el instructor revise tu tarea y haga sus comentarios. Si la tarea está bien ejecutada, el instructor así lo hará saber en el sistema y podrás seguir el curso, en caso contrario tu instructor te contactará por correo para que entiendas que cosas necesitas mejorar, garantizando que cumplas con el aprendizaje de la lección.

  • ¿Por qué no puedo descargar los vídeos o el contenido del curso?

    Cada curso está creado para que tengas el material a tu disposición, pero el poder descargarlo depende del tipo de material que ofrezca el curso. Normalmente podrás descargar PDFs, guías, documentos o material escrito que te permita seguir el aprendizaje inclusive si no estás conectado a internet.

  • ¿Tienen alguna política de reembolso?

    Si, hacemos reembolso en caso que no se pueda acceder a los cursos luego de un periodo de tiempo determinado. Si quieres saber más información consulta nuestros términos y condiciones al crear tu cuenta con nosotros.

  • ¿Qué es la Promesa Apollo de Aprendizaje?

    Nuestro compromiso no es darte una clase, sino que aprendas. Por eso, si has tomado alguno de nuestros cursos y en 15 días de haber iniciado sientes que no has aprendido nada, te devolvemos el 100% de tu dinero.

Pagos

  • ¿Cuáles son las maneras de pago que ofrecen?

    Actualmente trabajamos con PayPal, servicios de tarjetas de crédito e inclusive transacciones ACH (en caso de que vivas o tengas cuentas bancarias en bancos panameños).

  • ¿Cuál es la diferencia entre pagar con PayPal y pagar con tarjeta de crédito?

    Cuando pagas con Paypal, se te cobrará un pago único y podrás acceder automáticamente a los cursos. Si pagas por tarjeta puede tomar un tiempo en registrarse tu pago correctamente.

  • ¿Cómo realizo un pago con PayPal?

    Es sencillo, solo presiona el botón donde dice PayPal, ingresa la información de tu cuenta y sigue los pasos. Es importante que sepas que la moneda que recibimos desde Paypal es el USD (dólar estadounidense), pero tu cuenta lo cobrará en tu moneda local, si deseas cambiar la opción y pagarlo en USD deberás seleccionar el botón que dice: Ver opciones de divisa. Una vez realizado el pago podrás acceder al curso de forma inmediata.

  • Divisas en PayPal para los panameños.

    Si eres panameño y deseas pagar nuestros cursos en USD, deberás de igual manera cambiar la divisa a la hora de pagar. Recuerda que la moneda de curso legal en Panamá es el Balboa (PAB) cuya tasa de cambio en PayPal equivale a 1PAB = 0.95 USD. Si no haces el cambio de moneda verás el precio del curso aumentado en PAB.

  • ¿Puedo pagar una suscripción con mi cuenta de PayPal?

    Si, solo dirígete al botón que dice: Suscribirse, sigue los pasos, una vez hayas pagado podrás iniciar a utilizar nuestros cursos.

  • ¿Cómo se realizan los pagos con tarjeta de crédito?

    Los pagos por tarjeta de crédito se realizan a través de la plataforma de Páguelo Fácil, una vez ingreses a la plataforma podrás pagar con tarjetas: Visa y Mastercard. Además podrás pagar con Nequi o Pagocash en caso de que así lo desees. Es importante que sepas que, si utilizas este sistema de pago, deberás esperar un tiempo no mayor a 24 horas para poder acceder a nuestros cursos.

  • ¿Por qué debo esperar si utilizo tarjeta de crédito para acceder a los cursos?

    Las plataformas que utilizamos para ofrecer los distintos cursos aún no son compatibles con nuestro sistema de pago con tarjeta, por eso debes esperar mientras se procesa el pago y se acredita a tu cuenta. En éste sentido te recomendamos ingresar, a la hora de pagar, el mismo correo que el correo de tu cuenta en Apollo Academy.

  • ¿Qué pasa si ha pasado más de 24 horas y no puedo acceder a mi curso?

    En caso que haya pasado 24 horas y no puedas acceder a tu curso, lo más probable es que el sistema no ha podido acreditar tu pago a tu cuenta, en ese sentido te pedimos que nos escribas un correo con el nombre de tu cuenta, nombre del dueño de la tarjeta y el número de orden o pago que aparece en tu factura para poder rastrearlo. Recibirás un correo una vez estés inscrito al curso. Éste método también puedes utilizarlo si deseas apresurar el proceso de las 24 horas, sin embargo no te podemos garantizar que puedas acceder en un corto periodo de tiempo aunque utilices éste método.

  • ¿Cómo puedo hacer para pagar por ACH? (Para panameños)

    Para pagar por ACH solo deberás hacer una transferencia a la cuenta: 03-96-01-129159-6, cuenta corriente del Banco General. Una vez realizada la transferencia deberás enviarnos un correo especificando el nombre de usuario (o el correo igual al de tu cuenta en Apollo Academy) y enviarnos una captura del pago realizado. Tomará un tiempo de 48 horas aproximadamente para procesar tu pago.

Instructores

  • ¿Quiénes son los instructores?

    Cada instructor es una persona con experiencia dentro de la categoría donde se ofrece el curso. Normalmente nuestros instructores tienen al menos 5 años de experiencia en el campo, con sus respectivas certificaciones para impartir los cursos.

  • ¿Dónde puedo encontrar la información de un instructor?

    Cuando ingreses en la información de un curso o un grupo de cursos específico, podrás ver la información de los instructores dentro de ese curso. De igual manera, si entras en las distintas categorías, podrás ver la información de todos los instructores en esa categoría.

  • ¿Cómo puedo aplicar para ser instructor de sus cursos?

    Escríbenos un correo especificando tu nombre, tu experiencia en el campo donde quieres desarrollar el curso, el nombre del curso y el material que deseas impartir. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

¿Tus dudas no aparecen en la lista?

Por favor, contáctanos.